Une fois que vous avez réservé votre chargement, tous les détails nécessaires se trouveront dans votre confirmation de réservation. Pour s'y rendre, connectez-vous à votre compte uShip et rendez-vous dans Mes Chargements, puis repérez le chargement en question.

Notre mise en page a été pensé pour que vous puissiez trouver ce que vous cherchiez en un clin d'œil.

LIEUX

Les lieux d'enlèvement et de livraison sont clairement indiqués sur la carte en haut de la page. Sous la carte, vous pouvez saisir les adresses précises de ces lieux ainsi que les coordonnées des contacts qui seront sur place.

Ici, vous pourrez également cliquer sur "Suivre le chargement" pour voir l'évolution de votre chargement. Cette option est disponible après l'enlèvement, et uniquement si le transporteur a activé le partage de sa géolocalisation.

TRANSPORTEUR

Vous pourrez contacter votre transporteur directement dès que votre chargement aura été réservé. Nous vous transmettrons le nom, le numéro de téléphone et l'adresse email du transporteur. Contactez-le pour finaliser l'organisation du transport et maintenez la communication jusqu'à la livraison.

PAIEMENT

Consultez les détails du paiement sous les coordonnées du transporteur, sur votre confirmation de réservation. Consultez également notre Centre d'Aide pour plus d'informations sur le paiement.

DÉTAILS DU CHARGEMENT

Retrouvez toutes les informations relatives à votre chargement.

• Photos
• Description
• Poids
• Dimensions
• Types de service requis
• Instructions spéciales

En résumé, cette section décrit ce que vous aviez initialement saisi, et ce à quoi le transporteur doit s'attendre.

DÉTAILS DEVIS

Consultez les détails du devis pour voir les termes proposés par le transporteur que vous avez acceptés. Ici se trouvent les délais de livraison, les modes de paiement acceptés par le transporteur, etc.

QUESTIONS/RÉPONSES

Vous avez peut-être déjà évoqué certains détails du transport dans la rubrique Questions/Réponses. Vous pouvez revoir les messages qui ont été échangés en ouvrant cette rubrique en bas de la page.

LAISSER UNE ÉVALUATION

Une fois que votre chargement a été livré et que le transporteur a été payé, vous verrez le bouton "Laisser une évaluation" en haut de la page. Nous comptons sur vous pour laisser une évaluation à votre transporteur une fois que vous l'aurez payé. Votre retour d'expérience aidera les futurs utilisateurs qui recevront des devis de la part de votre transporteur à prendre leur décision.

Si vous avez des questions, n'hésitez pas à consulter notre Centre d'Aide ou à contacter notre Service Client en cliquant ici.