Se faire livrer un camping-car - Guide du client

Mis à jour

Transporter un camping-car n'est pas si compliqué si vous vous donnez plusieurs semaines pour trouver le bon transporteur et prévoir le tout à l'avance. Suivez le guide pour une livraison sans encombre.

Avant la réservation

Faites le bon choix. Vous allez sans doute recevoir plusieurs devis pour votre demande de transport. Consultez bien les profils des transporteurs qui vous ont soumis un devis, afin de prendre en compte leur ancienneté sur uShip, le nombre de transports qu'ils ont réalisé et les évaluations qu'ils ont reçues par leurs clients uShip précédents. Si vous avez des questions à leur poser, alors utilisez la rubrique Questions/Réponses prévue à cet effet. Précisez aussi si vous souhaitez un service de remorquage ou un service de convoyage (un chauffeur conduit votre véhicule).

Assurez-vous d'obtenir un prix juste. Consultez notre page Le coût du transport pour comparer votre demande à celles d'autres clients qui ont eux aussi réservé le transport de leur camping-car.

Assurez-vous d'être couvert durant le transport. Vous avez probablement déjà souscrit à un contrat d'assurance pour votre camping-car. Assurez-vous également que votre camping-car sera assuré par la couverture du transporteur durant le transport. Prenez des photos avant et après le transport. Cela vous servira en cas de litiges.

recreational-vehicles_desktop1x.png

Après la réservation

Préparez l'intérieur de votre camping-car. Sécurisez bien les portes, les fenêtres et les étagères. Éteignez ou déconnectez les appareils électroniques et prenez soin de sécuriser les arrivées de gaz, d'électricité et d'eau.

Préparez l'extérieur de votre camping-car. Vérifiez la boîte de vitesse, les freins, le démarrage, les voyants lumineux et la fermeture des portes. Rangez bien la tonnelle ou le paravent si vous en possédez. Vérifiez le niveau des liquides et réparez les fuites s'il y en a. Sécurisez l'attelage. Vérifiez l'état de votre batterie ainsi que la pression des pneus.

Maintenez une communication efficace et honnête avec le transporteur. Dans le monde du transport de véhicules, les délais de livraison correspondent dans la majorité des cas à des estimations. Les transporteurs peuvent être retardés pour des raisons très diverses (météo, traffic, accident, retard d'enlèvement ou de livraison chez un client précédent qui retarde la tournée, etc). Si, pour une raison ou pour une autre, vos disponibilités devaient changer à la dernière minute, communiquez bien avec votre transporteur dans le but de trouver un nouveau compromis qui satisfasse tout le monde. A l'inverse, si votre transporteur venait à modifier les délais prévus, assurez-vous bien d'obtenir de sa part une nouvelle date et un horaire de passage précis.

Si vous avez d'autres questions, consultez notre Centre d'Aide ou contactez notre Service Client en cliquant ici.

Avez-vous trouvé réponse à votre question ?