Guia do Frete Seguro da uShip

Atualizado em

A uShip tem uma equipe de confiança que é dedicada a evitar usuários fraudulentos de utilizarem o nosso site. Este departamento analisa toda a atividade no site e o processo de lances, para evitar possíveis fraudes. Apesar de termos várias ferramentas dedicadas em descobrir e evitar atividades fraudulentas, o mercado de transporte online da uShip não é imune à fraudes e esquemas.

Escolha seu Transportador com Cuidado

Enquanto a uShip fornece ferramentas úteis, como avaliações e depoimentos de clientes, você deve considerar o mesmo nível de diligência como se estivesse selecionando um prestador de serviços em qualquer outro lugar.

Verifique as Credenciais

Se desejar, verifique as credenciais do transportador que você escolheu para realizar seu frete. O site do governo federal ANTT - Agência Nacional de Transportes Terrestres pode fornecer informações úteis sobre o seu transportador. Você também pode fazer uma consulta pública na página: Registro Nacional de Transportadores Rodoviários de Cargas.

Faça um Contrato por Escrito

Depois que a remessa for reservada, você e seu prestador de serviços devem executar um contrato por escrito, indicando os detalhes do acordo. Isto é muito importante caso houver desacordos sobre o serviço.

Entenda os Depósitos

Alguns prestadores de serviços solicitam um depósito adiantado. Se o seu transportador solicitar um depósito, certifique-se de que os detalhes deste depósito, como circunstâncias de reembolsos, estejam claramente definidas no contrato.

Evite Serviços Instantâneos de Transferência de Dinheiro

A uShip proíbe os usuários de solicitar pagamento através de serviços instantâneos de transferência de dinheiro (de forma não-bancárias, como o Western Union e Moneygram). Ao enviar dinheiro através de um desses serviços, você não pode confirmar se a pessoa recebeu o pagamento e, depois de enviar o dinheiro, não é possível recebê-lo de volta. Evite usar esses serviços e denuncie para a uShip se um usuário lhe pedir para usar um desses serviços.

Utilize Cartões de Crédito Sempre que Possível

Usar cartões de crédito de grandes bandeiras ou um sistema terceirizado de pagamentos como o PayPal para pagar o transportador, pode lhe fornecer garantias adicionais e recorrer em caso de um desacordo ou suspeita de fraude. Cheque com a sua empresa de cartão de crédito para mais informações.

Use o Bom Senso

Algo que não parece certo, provavelmente não é. Faça perguntas, verifique as credenciais e pague sempre com segurança.

Sobre o Mercado Online da uShip

A uShip é um mercado de transporte neutro, e não uma transportadora, transitário ou agente de cargas. O mercado da uShip serve como um local onde duas partes fazem um comum acordo para o serviço. A uShip não está envolvida na real transação entre os clientes e prestadores de serviços.

Todos e quaisquer acordos são feitos entre você e o prestador de serviço que você selecionar. A uShip não pré-qualifica ou valida as alegações dos prestadores de serviços com relação a sua carteira de motorista, seguro, ou outra autoridade.

Não confunda um desacordo com uma fraude. Se você teve uma controvérsia com seu transportador, utilize o nosso serviço clicando em "Relatar um Problema" para entrar em contato com a uShip e poderemos facilitar a comunicação entre as duas partes.

Para uma descrição mais detalhada de como a uShip funciona e suas políticas, consulte os Termos de Serviço da uShip que você concordou ao cadastrar-se.

Se você suspeitar que é uma vítima de fraude ou roubo:

Primeiro, informe a uShip do problema clicando no botão "Problema / Cancelar", no anúncio do frete correspondente.

Se você suspeitar que é uma vítima de fraude, você deve relatar o incidente ao órgão público do poder legislativo municipal, estadual ou federal.

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