Contas Em Análise e Suspensas

Atualizado em

As contas em Análise e Suspensas restringem os usuários de interagir no site da uShip. Isto acontence para podermos remover usuários problemáticos ou para incentivar a comunicação entre a equipe da uShip e o titular da conta. Se você acha que sua conta está sendo limitada de alguma forma, considere as seguintes informações:

Se a Sua Conta Está em Análise

Há duas razões principais para a sua conta estar em análise.

Um dos motivos é ser colocado em análise automaticamente, de forma aleatória. Nossa equipe de Confiança e Segurança irá rever a sua conta antes de reativá-la. Este processo geralmente leva somente algumas horas, mas se tivermos dúvidas sobre a sua conta, iremos lhe enviar um e-mail pedindo mais informações antes de reativar a conta.

Sua conta também pode ser colocada em espera se nós entramos em contato com você sobre um problema na sua conta e estamos aguardando uma resposta. Neste caso, você deve ter recebido um e-mail da equipe de Atendimento da uShip. Por favor, responda o e-mail o mais rápido possível para que possamos resolver o problema e reativar a sua conta.

Se a Sua Conta foi Suspensa

Veja abaixo algumas razões comuns para a suspensão de contas:

  • Violações contínuas dos nossos Termos de Serviço e Política de Sinalização
  • Criar mais de uma conta na uShip
  • Cancelamentos excessivos e/ou avaliações negativas
  • Falta de cooperação na resolução de problemas
  • Abusar de clientes e/ou funcionários da uShip
  • Atividades fraudulentas

Se desejar, poderá fazer um requerimento de reintegração, mas nós nos reservamos o direito absoluto de suspender qualquer usuário da uShip a qualquer momento, e por qualquer motivo.

Se a sua conta está sendo analisada ou foi suspensa e você não sabe o motivo, entre em contato com o Atendimento ao Cliente.

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