Biedingen lopen anders dan verwacht, er komen vertragingen, en soms bent u gewoon van gedachten veranderd. Dit is prima, wij helpen u.

Als uw transportopdracht niet is opgehaald en u moet uw opdracht annuleren, meld u aan bij uw account en selecteer de knop Problemen/Annuleren bij de bijbehorende opdracht. Ga verder met het proces en wij zullen de annulering ontvangen.

Wanneer een annulering wordt ingediend, krijgt de andere partij tot 72 uur de tijd om op het verzoek te reageren en eventuele opmerkingen achter te laten, zodat de annulering kan worden voltooid. Ze hebben ook de mogelijkheid om een geschil over de annulering voor te leggen. Deze optie mag alleen worden gebruikt als de opdracht wordt of is opgehaald. Indien een annulering wordt betwist, zal uShip met beide partijen contact opnemen om te kijken of de transportopdracht kan worden voltooid. Zodra de annulering is voltooid krijgt u een vorm van krediet en/of terugbetaling..