Nous savons que le transport à l'international peut s'avérer complexe, mais uShip est là pour vous aider à l'envisager plus sereinement. En voici les bases.

Lorsque vous réservez votre transport à l'international sur uShip, vous aurez probablement à faire à un prestataire habitué à expédier des marchandises à l'international. Ce type de prestataire est capable de gérer certains aspects spécifiques du transport à l'international :

• Coordination de plusieurs transporteurs qui vont se succéder pour transporter votre marchandise (terre, air, mer).
• Assistance au dédouanement - traitement des dossiers nécessaires aux contrôles douaniers.

La plupart des retards concernant les transports à l'international sont dus à l'absence de documents nécessaires ou à des documents incorrects. Assurez-vous que votre prestataire vous indique clairement ce dont vous avez besoin pour transporter votre marchandise à l'international. Même si la documentation nécessaire peut varier d'un transport à l'autre, vous devrez toutefois posséder les éléments suivants :

• Facture commerciale
• Certificat d'origine
  
• Déclaration de la valeur en douane
• Documents de fret (documents de transport - ex : connaissement)
  
• Assurance du fret
• Déclaration d'importation en douane (DID)

Assurez-vous que votre prestataire vous donne toutes les informations nécessaires au trajet de votre marchandise dans son ensemble, ainsi que la répartition des modes de transport prévus. Transmettez ces informations au personnel présent lors de l'enlèvement et la livraison de votre marchandise.

Votre prestataire sera votre contact principal durant toute la procédure de transport, organisant la communication entre vous, les différents transporteurs et les agents des douanes.

N'oubliez pas que les taxes d'importation (ports, aéroports, etc.) et certains impôts/taxes ne sont généralement pas inclus dans le devis initial. Ces frais supplémentaires doivent être réglés séparément une fois que la marchandise est arrivée, car ils varient en fonction de la marchandise, du port, de l'heure d'arrivée et d'autres facteurs, les rendant ainsi difficiles à estimer. La plupart des transporteurs spécifient également que le transport est "porte-à-port" (et non porte-à-porte). Il est très important de bien comprendre ce paramètre et de prévoir en amont la dernière partie du transport, entre le port et le lieu de livraison final, et de ne pas se faire surprendre par ces coûts supplémentaires. Si vous avez des questions au sujet de ces frais, veuillez aborder ce sujet soigneusement avec votre transporteur avant de réserver, et de toujours rédiger un contrat écrit en dehors de uShip suite à la réservation.

Nous espérons que tous ces renseignements vous aideront à organiser votre transport à l'international le plus sereinement possible. Si vous avez d'autres questions au sujet du transport à l'international, vous pouvez contacter notre Service Client.