Le transport de biens volumineux peut s'avérer problématique, surtout si vous ne l'avez jamais fait auparavant. Ces consignes de base vous garantiront une expérience sans accroc depuis l'enlèvement jusqu'à la livraison.

Connaissez les détails de votre marchandise

Faites en sorte de connaître les dimensions, le poids et les besoins particuliers du chargement que vous souhaitez transporter. S'il s'agit d'un achat en ligne, vous pouvez généralement vous procurer ces informations auprès du vendeur. Assurez-vous que votre annonce contient des informations précises sur le chargement à transporter, ainsi que les lieux exacts d'enlèvement et de livraison.

Si vous publiez une annonce pour un déménagement, détaillez l'inventaire de vos biens. Lorsqu'il s'agit d'estimer le nombre de cartons à expédier, une surestimation vaut mieux qu'une sous-estimation. Cela évitera à votre transporteur et à vous-même des surprises lors de l'enlèvement.

Si vous souhaitez faire transporter un animal, veuillez consulter notre Mode d'emploi pour le Transport d'animaux domestiques. Une bonne préparation est primordiale pour que le transport se déroule sans encombre. Obtenez un certificat médical auprès de votre vétérinaire, et assurez-vous que votre animal saura supporter le stress du voyage. Si c'est l'été, nous vous recommandons fortement de différer le transport de votre animal de compagnie dans la mesure du possible. Même dans un véhicule climatisé, les températures estivales peuvent être contraignantes pour les animaux pendant le voyage. De façon générale, assurez-vous de sélectionner un transporteur qui s'engage à faire de la sécurité et du confort de votre animal de compagnie des priorités absolues.

Étudiez les différentes options

Une fois votre annonce publiée, vous recevrez des devis de la part des transporteurs évalués par la communauté. Consultez les profils et les évaluations des transporteurs qui se manifestent avant de faire votre choix. Si vous avez des questions, n'hésitez pas à utiliser la rubrique Questions/Réponses de leurs devis pour éclaircir vos interrogations.

Réservez et payez en ligne

Lorsque vous aurez étudié les différentes possibilités et fait votre choix, vous pourrez réserver votre transport en ligne en acceptant le devis du transporteur de votre choix. Le paiement d'un acompte via notre système de paiement sécurisé sera nécessaire pour procéder à la réservation en ligne. Nous vous enverrons une confirmation de réservation partageant vos coordonnées et celles de votre transporteur. Contactez-le aussitôt pour finaliser l'organisation de votre transport (dates et heures de passage, accessibilité des lieux, contacts sur place, documents, assurance, paiement, etc). Maintenez le contact avec votre transporteur régulièrement.

Préparez-vous pour la livraison

Assurez-vous de pouvoir procéder au paiement final en fonction des moyens de paiement acceptés par le transporteur. Si vous ne vous rappelez pas des modes de paiement acceptés par le transporteur, consultez votre confirmation de réservation pour trouver cette information. Nous vous remercions également de prendre le temps de laisser une évaluation à votre transporteur. Notre système d'évaluation nous aide à faire en sorte que tous les transporteurs assument la responsabilité de la qualité du service qu'ils fournissent.

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