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Si su envío no ha sido recogido y necesita cancelar, inicie sesión en su cuenta y haga clic en Mis Envíos. A continuación, busque su envío en la pestaña Asignado y seleccione Cancelar en el menú desplegable en el lado derecho de la página. Asegúrese de leer las páginas siguientes para tener un entendimiento completo del proceso. Se le pedirá que elija la razón del motivo, deje una explicación detallada y envíe su solicitud de cancelación.

Cuando se envía una cancelación, la otra parte tiene hasta 24 horas para responder a la solicitud y dejar cualquier comentario, y así completar el proceso. También tiene la oportunidad de hacer una reclamación. Esa opción solo se debe utilizar si el envío está a punto de ser recogido o ya ha sido recogido. Si se reclama una cancelación, uShip contactará con ambas partes para ver si se puede completar el envío. Una vez se complete la cancelación, recibirás algún tipo de crédito y/o reembolso.

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