Cancelar un envío

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Si tu envío aún no ha sido recogido y necesitas cancelarlo, inicia sesión y selecciona el botón Problema/Cancelar en el envío correspondiente. Continúa el proceso y recibiremos la cancelación.

Cuando se envía una cancelación, la otra parte tiene hasta 72 horas para responder a la solicitud y dejar cualquier comentario, y así completar el proceso. También tiene la oportunidad de hacer una reclamación. Esa opción solo se debe utilizar si el envío está a punto de ser recogido o ya ha sido recogido. Si se reclama una cancelación, uShip contactará con ambas partes para ver si se puede completar el envío. Una vez se complete la cancelación, recibirás algún tipo de crédito y/o reembolso.

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