Revisiones y suspensiones de cuentas restringen los permisos para interactuar en el mercado de uShip. Este proceso se utiliza como una herramienta para extraer consumidores problemáticos o para fomentar la comunicación entre el equipo de servicio de atención al cliente y miembro de uShip. Si usted se encuentra con su cuenta restringida de alguna manera, por favor considere la siguiente información:

Su cuenta está bajo revisión

Hay dos razones principales porque su cuenta podría estar bajo revisión.

La primera de ellas es una suspensión automática generada por el sistema. Nuestro equipo de Seguridad y Confianza revisa su cuenta antes de la reactivación. Este procedimiento puede tardar un par de horas, pero si tenemos preguntas sobre su cuenta antes de ser reinstalado, se pondrán en contacto con usted por correo electrónico para obtener más información.

La segunda razón es porque nos hemos puesto en contacto por correo electrónico acerca de un problema y todavía estamos a la espera de su respuesta. En este caso, por favor llegar con nosotros rápidamente, así que podemos resolver este tema.

Su cuenta está suspendida

Aquí están algunas razones comunes por suspensión de cuenta:

• Continuación de violaciones de las condiciones del Acuerdo de usuario de uShip
• Creación de múltiple cuentas 
• El exceso de cancelaciones o Feedback negativa
• La falta de cooperación en la resolución de conflictos
• Abuso de los clientes o representantes de uShip
• Actividad fraudulenta

Usted puede presentar una petición por está decisión pero reservamos el derecho de rechazar o suspender cualquier participación de miembros en el mercado por cualquier razón o sin ninguna razón.

Si su cuenta está bajo revisión o está suspendida y no sabe la razón, por favor contacte nuestro equipo de servicio de atención al cliente.