Stornierung für Transportdienstleister
Aktualisiert am
Bei Transporten können leider immer unerwartete Probleme auftreten, die nicht gelöst werden können und bei denen eine Stornierung nicht zu vermeiden ist.
Befolgen Sie diese Schritte, um eine Stornierung zu beantragen.
- Melden Sie sich über unsere Website bei Ihrem uShip-Konto an und klicken Sie auf Meine Aufträge.
- Suchen Sie den Auftrag, welchen Sie stornieren möchten und klicken Sie auf die Punkte auf der rechten Seite, um das drop-down-Menü zu erweitern.
- Wählen Sie Stornieren.
- Lesen Sie sich die bereitgestellten Informationen durch und klicken Sie auf Mit Stornierung fortfahren.
- Folgen Sie den Anweisungen, um Details zur Stornierung anzugeben und vervollständigen Sie Ihre Anfrage.
- uShip benachrichtigt Ihren Versandkunden automatisch, der die Möglichkeit hat, zu antworten.
Ihr Transportauftrag gilt als storniert, wenn Ihr Kunde die Anfrage annimmt. Zu diesem Zeitpunkt wird der Versandkunde zurückerstattet. Wir verstehen, dass Stornierungen passieren können. Achten Sie darauf, sie so weit wie möglich zu umgehen, um übermäßige Stornierungen zu vermeiden.
Weitere Antworten auf Ihre Fragen finden Sie hier in der Online-Hilfe oder wenden Sie sich direkt an unseren Kundenservice, indem Sie hier klicken.