Übermäßige Stornierungsgebühren

Aktualisiert am

Jedes Mitglied hat 1 "kostenlose" Stornierung für 10 Buchungen (10%) ohne Strafe, wobei Ihre gesamten gebuchten Aufträge immer auf die nächsten 10 aufgerundet werden. Jede Stornierung, die über der 10%-Schwelle liegt, gilt als zu hoch oder über der Marktplatz-Norm und wird auf dem Profil des Mitglieds angezeigt.

uShip wird die übermäßige Stornierungsrate basierend auf Ihrer letzten 12-monatigen Stornierungsrate für uShip ermitteln. Stornierungen haben keinen Einfluss auf die Gesamtbewertung oder das prozentuale positive Feedback.

Wenn Sie zum Zeitpunkt der Angebotsabgabe übermäßige Stornierungen haben, wird Ihrer uShip-Gebühr ein variabler Zuschlag im Verhältnis zu Ihrer derzeitigen Stornierungsrate hinzugefügt.

Die Gebührenordnung ist wie folgt:

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Beispiel: Sie haben 93 Buchungen, 15 Stornierungen.

  • Buchungen werden auf 100 gerundet
  • Übermäßige Stornierungsrate beträgt 15/100 = 15%
  • Aufgrund unserer Gebührenordnung führt eine Stornierungsrate von 15% zu einem Gebührenaufschlag von 20%
  • Gebühr für Ihre nächste(n) Buchung(en):
    • Originalgebühr 93,41 €
    • Übermäßige Stornogebühr: 93,41 € X 20% = 18,68 €
    • Gebühren insgesamt: 93,41 € + 18,68 € = 112,09 €

Ihr übermäßiger Stornierungszuschlag wird in Ihrem Zahlungsverlauf ersichtlich:Capture.PNG

Falls es ein Problem geben oder Sie Fragen haben sollten, stehen wir Ihnen selbstverständlich zur Verfügung, Sie können uShip's Kundenbetreuung jederzeit kontaktieren.

 

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