Übermäßige Stornierungsgebühren
Jedes Mitglied hat 1 "kostenlose" Stornierung für 10 Buchungen (10%) ohne Strafe, wobei Ihre gesamten gebuchten Aufträge immer auf die nächsten 10 aufgerundet werden. Jede Stornierung, die über der 10%-Schwelle liegt, gilt als zu hoch oder über der Marktplatz-Norm und wird auf dem Profil des Mitglieds angezeigt.
uShip wird die übermäßige Stornierungsrate basierend auf Ihrer letzten 12-monatigen Stornierungsrate für uShip ermitteln. Stornierungen haben keinen Einfluss auf die Gesamtbewertung oder das prozentuale positive Feedback.
Wenn Sie zum Zeitpunkt der Angebotsabgabe übermäßige Stornierungen haben, wird Ihrer uShip-Gebühr ein variabler Zuschlag im Verhältnis zu Ihrer derzeitigen Stornierungsrate hinzugefügt.
Die Gebührenordnung ist wie folgt:
Beispiel: Sie haben 93 Buchungen, 15 Stornierungen.
- Buchungen werden auf 100 gerundet
- Übermäßige Stornierungsrate beträgt 15/100 = 15%
- Aufgrund unserer Gebührenordnung führt eine Stornierungsrate von 15% zu einem Gebührenaufschlag von 20%
- Gebühr für Ihre nächste(n) Buchung(en):
- Originalgebühr 93,41 €
- Übermäßige Stornogebühr: 93,41 € X 20% = 18,68 €
- Gebühren insgesamt: 93,41 € + 18,68 € = 112,09 €
Ihr übermäßiger Stornierungszuschlag wird in Ihrem Zahlungsverlauf ersichtlich:
Falls es ein Problem geben oder Sie Fragen haben sollten, stehen wir Ihnen selbstverständlich zur Verfügung, Sie können uShip's Kundenbetreuung jederzeit kontaktieren.