Avant l'enlèvement de la marchandise

Mis à jour

Vous avez à présent réservé votre transport et êtes prêt à expédier votre marchandise. Maintenant, consultez vos emails pour y trouver les coordonnées directes du transporteur afin de le joindre pour finaliser les derniers détails de la transaction (horaires exacts de passage, accessibilité des lieux, etc). Ces coordonnées sont également disponibles sur votre annonce, après réservation.

Prenez le temps de prendre des photos de la marchandise qui sera expédiée et listez bien chacun des différents objets s'il y en a plusieurs. Ceci vous permettra de justifier d'éventuels dégâts ou pertes durant le transport.

Vous devrez également prendre toutes les dispositions nécessaires si vous faites transporter des objets fragiles. Faites en sorte de savoir qui du transporteur ou du client devra protéger la marchandise avant l'enlèvement de celle-ci.

Enfin, et pour que le transport se passe convenablement, gardez à l'esprit que la communication et l'instauration de la confiance entre les deux parties sont primordiales. En ce sens, n'hésitez pas à contacter votre transporteur avant que la prestation ait lieu afin d'éclaircir tous vos doutes.

Si vous avez d’autres questions, vous pouvez contacter notre service client en cliquant ici.

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