Se faire livrer un piano - Guide du client

Mis à jour

Dire qu'un piano est difficile à déplacer est un euphémisme. C'est la raison pour laquelle la plupart des musiciens confient leur mission de transport à des professionnels. Suivez le guide pour une livraison sans encombre.

Avant la réservation

Créez une annonce détaillée. Faites de votre mieux pour indiquer les dimensions et surtout le poids de votre piano. Si vous ne pouvez pas procéder aux mesures vous-même, nous vous recommandons de rechercher sur Internet ces informations. Précisez également s'il s'agit de dimensions exactes ou approximatives. Expliquez quelles sont les conditions d'accès aux lieux d'enlèvement et de livraison (escalier, ascenseur, allée, etc.). En cas d'informations manquantes, le transporteur pourrait ne pas être en mesure de procéder à votre transport.

Réservez avec un professionnel du secteur. Les transporteurs qui vous soumettent leurs devis sont-ils spécialisés dans la manipulation et le transport de pianos ? Consultez leurs profils pour y trouver leurs précédents transports ainsi que les évaluations laissées par leurs clients uShip précédents, ou posez-leurs directement la question en utilisant la rubrique Questions/Réponses pour obtenir leur confirmation.

Pensez à la couverture de votre piano durant leur transport. N'hésitez pas à demander à chaque transporteur à quel type de contrat d'assurance il a souscrit afin d'obtenir la confirmation que votre piano sera assuré à sa juste valeur durant le transport.

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Après la réservation

Préparez votre piano. Fermez-le, et verrouillez-le si possible. Si ce n'est pas possible, enveloppez-le de façon à ce qu'il ne s'ouvre pas. Dégagez également suffisamment d'espace dans les pièces de votre maison à traverser pour que la manipulation du piano se fasse en toute tranquillité.

Protégez-vous contre les dommages. Prenez des photos du piano avant son enlèvement. Faites un état des lieux avec le transporteur lors de l'enlèvement et de la livraison et signez un contrat de transport. Obtenez une copie de l'attestation d'assurance du transporteur, au cas où.

Préparez-vous au paiement. Manipuler et transporter un piano est un travail complexe et votre prestataire doit probablement gérer plusieurs livraisons en même temps. Réglez-le rapidement une fois que le piano a bien été livré.

Si vous avez d'autres questions, consultez notre Centre d'Aide ou contactez notre Service Client en cliquant ici.

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