Déménager - Guide du client

Mis à jour

Déménager peut s'avérer stressant. Lister vos biens à déménager sur uShip est le premier pas à effectuer pour une expérience sereine. Suivez les conseils ci-dessous pour anticiper tous les problèmes.

Avant la réservation

Faites bien la différence entre le transport de quelques meubles et un déménagement. Si vous devez transporter deux ou trois meubles, alors privilégiez la catégorie Biens domestiques pour créer votre annonce. Si vous devez déménager un logement entier ou un bureau, alors là vous pouvez choisir la catégorie Déménagements. Listez l'intégralité de vos biens de façon à ce que les transporteurs puissent calculer le cubage approximatif et ainsi vous soumettre des devis correspondants.

Faites l'inventaire de vos biens. Ce n'est pas toujours évident de résumer précisément l'ensemble de vos biens sans rien oublier. Ceci étant, gardez bien à l'esprit que les transporteurs doivent parfaitement savoir ce que vous avez à déménager afin de vous faire parvenir des devis qui correspondent à votre besoin et qui ne devront pas être revus à la hausse plus tard. Le cubage total et le poids total de votre déménagement sont des données particulièrement importantes. Faites de votre mieux pour donner les mesures et les poids des plus gros meubles/biens, et d'emballer tout le reste dans des cartons. Compter le nombre de cartons à la fin et indiquez-le.

Faites la différence entre les différents types de service. Consultez bien les devis des transporteurs pour savoir si leur service correspond à un service de type "gants blancs" (en plus du transport, les déménageurs emballent vos biens, démontent et remontent vos meubles, etc.) ou un service de transport uniquement (vous emballez vos biens, et vous fournissez une aide au chargement et au déchargement du camion). La seconde option est beaucoup plus économique et est la plus fréquente.

Choisissez le meilleur déménageur. Notre plateforme met à votre disposition des dizaines de transporteurs prêt à vous soumettre leurs devis. Afin de sélectionner le meilleur d'entre eux, pensez bien à consulter les profils des transporteurs, où vous pourrez lire une description de leur activité, voir des photos de leurs équipements et surtout, consulter les évaluations laissées par leurs clients uShip précédents. Ensuite, posez toutes vos questions dans la rubrique Questions/Réponses disponible sur chaque devis pour connaitre plus précisément le montant de leur couverture d'assurance, leurs disponibilités et leur marge de manoeuvre sur le prix si nécessaire.

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Après la réservation

Préparez vos biens avant le déménagement. Démontez les meubles qui doivent être démontés et qui pourront ainsi être transportés en toute sécurité. Gardez les petites vis et les petits boulons dans des sacs plastiques à part, sur lesquels vous pouvez écrire le nom des meubles en question. Retirez bien les tiroirs et videz-les. Démontez les étagères. Protégez les coins de vos meubles avec du papier bulle, du carton, et du ruban adhésif. Couvrez le tout avec des sacs poubelles, afin de ne pas salir vos meubles.

Protégez tous vos appareils de valeur. Avant que les déménageurs n'arrivent, videz et nettoyez votre frigo. Prenez soin des câbles de vos appareils électriques et électroniques, et emballez-les dans leurs cartons d'origine si vous les avez encore. Sinon, protégez les avec plusieurs couches de papier bulle et mettez-les dans des cartons. Faites en sorte que vos biens ne puissent pas tomber à l'intérieur des cartons.

Sachez faire face à l'imprévu. Même si les dégâts sont extrémement rares et que la grande majorité des transporteurs sont très professionnels et précautionneux, il est toujours bon de connaître les recours possibles en cas d'imprévus. Prenez des photos de vos biens avant que le transport n'ait lieu, principalement de vos biens de valeur. Signez un contrat de transport avec le déménageur. Obtenez une copie de son attestation d'assurance. Contactez le Service Client uShip si quelque chose vous parait étrange.

Si vous avez d'autres questions, consultez notre Centre d'Aide ou contactez notre Service Client en cliquant ici.

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