Cómo hacer una mudanza de hogar o de oficina - Guía del transportista

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Mover un negocio o un hogar entero es una responsabilidad enorme. También es una oportunidad gratificante, y una gran fuente de ingresos si se hace bien. Siga estos consejos para encontrar el éxito en esta categoría de alto contacto de envío.

Antes de reservar

Haga las preguntas correctas. De vez en cuando, encontrarás un anuncio con un inventario perfectamente detallado. Normalmente, ese no es el caso. Utilice las preguntas y respuestas para averiguar las dimensiones de los artículos más grandes o confirme los detalles de recogida y entrega.

Póngase de acuerdo sobre las fechas antes de reservar. Cuando se trata de movimientos, los clientes suelen ser un poco más específico con sus fechas. Si puede hacer una fecha diferente a la del listado, asegúrese de que la fecha funcione para su cliente antes de hacer una puja. De lo contrario, asegúrese de respetar la fecha de su cliente.

Asegúrese de tener el equipo y el personal para el trabajo. Los artículos más grandes y los envíos más grandes requieren más manos para moverse. La mayoría de los clientes de mudanza exigen transporte cerrado para sus artículos. Calcule el costo de la ayuda adicional y cualquier equipo adicional que necesite en la puja.

Conozca la diferencia entre los tipos de servicio. El servicio de guantes blancos incluye artículos de embalaje y ensamblaje de muebles. El servicio envuelto de manta no incluye el embalaje y el ensamblaje, pero requiere el cuidado extremo y la seguridad de los artículos enviados. Asegúrese de entregar el tipo de servicios que usted reserva.

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Despues de reservar

Obtenga instrucciones especiales para ubicaciones de recogida y entrega. Saber cuántos pisos tiene el hogar. Comprender los procesos de acceso a edificios y determinar la situación de estacionamiento. Esté preparado para el éxito.

Comuníquese con su cliente. Las mudanzas del hogar y de la oficina son envíos sensibles. Manténgase en contacto a lo largo de la ruta y comunique el plan de entrega con antelación, para ayudar a eliminar problemas y disputas de los clientes.

Tratar con daños como un profesional. Los clientes deben esperar para recibir todos los elementos en su mudanza libre de daños. Sin embargo, todos sabemos que hay baches en la carretera. Cuando se produzcan daños, notifique al cliente de envío inmediatamente. Proporcione una copia de su certificado de seguro de carga, si corresponde, o trabaje con el cliente para determinar un plan de reembolso de la propiedad.

Si tiene más preguntas, no dude en seguir consultando nuestro Centro de ayuda o póngase en contacto con nuestro equipo de asistencia al miembro haciendo clic aquí.

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