Beantragung der uShip Transportschutzgarantie
Aktualisiert am
Um eine Transportschutzgarantie einzureichen müssen Sie:
- Die Richtlinien zum Betrugsschutz befolgen.
- Den Antrag entweder 15 Tage nach Lieferung der Ware oder 30 Tage nach Buchung auf uShip einreichen.
- Versuchen die Situation zuerst direkt mit dem Transportdienstleister zu lösen.
- uShip mit Hilfe von der "Problem Melden" Funktion über die Situation informieren.
Ablauf der Garantie bei Zahlungen:
Bevor Sie Ihren Antrag auf die uShip Garantie stellen, müssen Sie folgende Schritte unternehmen:
- Melden Sie Ihr Anliegen mit dem Transportdienstleister der Internet-Beschwerdestelle
- Melden Sie Ihr Anliegen den Behörden/der Polizei.
hilfe@uship.com
Benötigte Dokumente:
- Ein detailliertes Begleitschreiben Ihres Antrages
- Eine Kopie Ihres Antrages bei den Behörden/der Polizei
- Eine Zahlungsbestätigung über den Geldbetrag den Sie dem Transportdienstleister überwiesen haben und Informationen zur Zahlungsmethode
- Eine Kopie der von Ihnen beantragten Rücklastschrift und dessen Ablehnung
- Eine Kopie Ihres Antrages bei der Internet-Beschwerdestelle.
- Unterschriebener Frachtbrief
- Andere eventuell relevante und hilfreiche Dokumente
Weitere Antworten auf Ihre Fragen finden Sie hier, in der Online Hilfe oder wenden Sie sich direkt an unsere Kundenbetreuung, indem Sie hier klicken.