Problem mit Ihrem Transport melden

Aktualisiert am

Wenn der Spediteur nicht erreichbar ist...
Spediteure sind viel unterwegs und deshalb manchmal schwer zu erreichen. Wenn Sie keinen telefonischen Kontakt herstellen können und auch Ihre Emails unbeantwortet bleiben, melden Sie sich bitte bei unserem Kundenservice.

Wenn Ihr Transport verspätet ist...
Auf der Straße kann viel passieren, sodass es leider zu Verspätungen kommen kann. Versuchen Sie in diesem Fall den direkten Kontakt zum Spediteur herzustellen, um den aktuellen Stand der Dinge zu erfahren. Wenn Sie Probleme haben den Spediteur zu erreichen, dann melden Sie sich bitte bei unserem Kundenservice.

Wenn Sie glauben Ihre Fracht wurde gestohlen...
Kontaktieren Sie unseren Kundenservice. In den meisten Fällen ist die Lieferung nur verzögert oder der Spediteur ist für einen längeren Zeitraum nicht erreichbar. In jedem Fall versuchen wir beim Lösen des Problems weiterzuhelfen.

Wenn Ihre Fracht beim Transport beschädigt wurde...
Setzen Sie sich mit dem Spediteur in Verbindung und versuchen Sie eine Lösung zu finden. In den meisten Fällen deckt die Transportversicherung des Spediteurs den Schaden ab.

Weitere Antworten auf Ihre Fragen finden Sie hier in der Online Hilfe oder wenden Sie sich direkt an unseren Kundenservice, indem Sie hier klicken.

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