Haushalts- und Büroumzüge - Handbuch für Transportdienstleister

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Ein Büro oder komplettes Zuhause zu versetzen ist eine große Verantwortung. Es ist aber ebenso eine lohnende Erfahrung und kann großzügiges Einkommen garantieren, wenn es richtig gehandhabt wird. Folgen Sie diesen Schritten, um in dieser Transportkategorie erfolgreich zu sein.

Vor der Buchung

Stellen Sie die richtigen Fragen. Ab und zu stößt man auf einen Transportauftrag mit perfekt detaillierter Bestandsliste. Normalerweise ist dies jedoch nicht der Fall. Nutzen Sie die "Fragen für diese Lieferung" Sektion, um genaue Abmessungen aller Artikel zu erhalten oder Abhol- und Lieferdetails zu bestätigen.

Einigen Sie sich auf konkrete Termine bevor Sie buchen. Wenn es sich um Umzüge handelt, sind Versandkunden normalerweise weniger flexibel. Wenn Sie den Umzug an einerm Termin durchführen können, der nicht im Auftrag angegeben ist, dann besprechen Sie dies mit dem Kunden bevor Sie ein Gebot abgeben. Ansonsten sollten Sie das vom Kunden angegebene Datum einhalten.

Stellen Sie sicher, dass Sie die entsprechende Ausrüstung und genug Personal für den Job haben. Größere Gegenstände und umfangreiche Aufträge erfordern mehr helfende Hände. Die meisten Versandkunden fordern einen geschlossenen Transport. Kalkulieren Sie die Kosten für zusätzliches Personal oder extra Ausrüstung und inkludieren Sie diese in Ihr Gebot.

Unterscheiden Sie zwischen den Servicearten. Premium Lieferservice inkludiert die Verpackung und Montage von Artikeln. Standard Lieferservice beinhaltet dies nicht, verlangt aber nichts desto trotz äußerste Aufmerksamkeit und Sicherheit der Transportgüter. Stellen Sie sicher, dass Sie den entsprechend gebuchten Servicetyp auch gewährleisten können.

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Nach der Buchung

Fragen Sie nach speziellen Abhol- und Lierferinstruktionen. Erkundigen Sie sich nach der Anzahl von Etagen, speziellem Zugang zu Gebäuden und Parkmöglichkeiten. Seien Sie ganz einfach gut vorbereitet.

Kommunizieren Sie mit Ihrem Versandkunden. Haushalts- und Büroumzüge sind besondere Transporte. Bleiben Sie während des Transportes in Kontakt und besprechen Sie die Lieferung im Detail vorab, um Problemen und Missverständnissen vorzubeugen.

Gehen Sie mit Schäden wie ein Profi um. Versandkunden erwarten deren Eigentum am Lieferort schadensfrei. Jedoch kann es immer zu unvorhersehbaren Zwischenfällen kommen. Sollte es zu einem Schadensfall kommen, informieren Sie Ihren Kunden darüber unverzüglich. Stellen Sie eine Kopie Ihrer Versicherungspolice zur Verfügung oder besprechen Sie mit Ihrem Kunden, wie dieser für den entstandenen Schaden kompensiert werden kann.

Sollten Sie weitere Fragen haben, zögern Sie nicht jederzeit unsere Hilfe-Sektion zu durchstöbern oder kontaktieren Sie unseren Kundenservice hier.

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